《指导标准》根据物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级。各等级标准均由“基本要求”、“房屋管理”、“共用设施设备”、“公共秩序维护”、“保洁服务”、“绿化养护管理”、“社区文化建设”等内容组成。

　　 收费等级由高到低设定为一级、二级、三级、等外四个等级，按照高层、多层分别制定收费标准。
　　 一级：2.2元/平方米·月（高层），0.85元/平方米·月（多层）；

     二级：1.9元/平方米·月（高层），0.75元/平方米·月（多层）；

     三级：1.5元/平方米·月（高层），0.65元/平方米·月（多层）；

     等外：1.2元/平方米·月（高层）0.55元/平方米·月（多层）。
　　 高层指七层以上(含七层)带电梯的住宅，七层不带电梯的参照多层收费标准;

          多层指六层以下(含六层)不带电梯的住宅，六层及以下带电梯参照高层收费标准。