市级物业管理优秀小区、大厦的创建程序
一、申报及考评
每年6月30日以前，由小区或大厦的物业管理实施单位向市房管局提出创建宝鸡市物业管理优秀小区或大厦的书面报告。提出申请的小区建筑面积须在3万平方米以上，大厦建筑面积须在1万平方米以上。10月30日以前，市房管局将依据《宝鸡市物业管理优秀小区、大厦标准》，对申请项目进行综合评审，确定初步名单后，提交局务会研究确定，并发文、受牌、表彰。市级物业管理优秀项目实行动态管理，已授牌项目每两年复评一次，对复评结果低于评选标准的，予以摘牌。从2003年起只有取得了市级物业管理优秀小区或大厦称号后的项目，方可申报创建省级物业管理示范小区或大厦。
二、宝鸡市物业管理优秀小区、优秀大厦标准
（一）、小区、大厦符合城市规划要求 , 严格按照国家验收标准验收 , 具有完整的验收资料、图纸、档案及交接手续 , 实行专业化的物业管理 , 有固定的物业管理用房。
（二）、小区、大厦各项管理制度完善 , 制定了业主公约及各项专业管理制度、办法及工作岗位考核标准。管理人员有明显标志 , 遵守职业道德规范 , 主要负责人和业务骨干经过房地产管理及物业管理专业培训 , 取得上岗证书。
（三）、房屋及维修管理 :1. 房屋外观完好、整洁 ;2. 栋号有明显标志及引路方向平面图 ;3. 房屋完好率达 98% 以 上 ;4. 无违反规划私搭、乱建现象 ;5. 封闭阳台的 , 要统一有序。阳台 ( 包括平台和外廊 ) 的使用不碍观瞻。装饰房屋的 , 不危及房屋结构与他人安全 ;6. 物业管理服务费收缴率达 95% 以上 ;7. 房屋零修及时率达 98% 以上 , 零修合格率达 100%, 并建立回访制度和回访记录 ;8. 房屋资料档案齐全 , 管理完善 , 并建立住户居住档案 , 住户所在栋号、门号、房号清晰 , 随时可查。
（四）、设备管理 :1. 所有公共设备图纸、资料档案齐全 , 管理完善 ;2. 设备良好 , 运行正常 , 无事故隐患 , 保养、检修制度完善 ;3. 每目的设备运行记录 , 运行人员严格遵守操作规程及保养规范 ;4. 电梯按规定时间运行 ;5. 居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施。二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合 格证俱全 ;6. 消防系统设备完好无损 , 可随时启用。
（五）、市政公用设施管理 :1. 公共配套服务设施完好 ,不得随意改变用途 ;2. 供水、供电、通讯、照明设备设施齐全 , 工作正常 ;3. 道路畅通 , 路面平坦 ;4. 污水排放通畅 ;5. 交通车辆管理运行有序,无乱停乱放机动车、非机 动车。
（六）、绿化管理 :1. 公共绿地、庭院绿地及道路两侧绿地合理分布 , 花坛、树木、建筑小品配置得当 ;2. 新建小区 , 公共绿地人均 l 平方米以上 ; 旧区改造的小区 , 公共绿地人均不低于 0.5 平方米。 3. 绿地管理及养护措施落实 ,无破坏、践踏及随意占用现象。
（七）、环境卫生管理 :1. 小区内环卫设施完备 ,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备 , 实行标准化清扫保洁 ;2. 房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁 , 不得随意堆放杂物和占用 ;3. 居民日常生活所需商业网点管理有序 ? 无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。
（八）、治安、保卫管理 :1. 基本实行封闭式管理 , 实行24小时保安制度 ;2. 保安人员有明显标志 , 工作规范、作 风严谨 ;3. 危及住户安全处设有明显标志和防范措施 ;4. 无重大火灾、刑事和交通事故。
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